Мосэнергосбыт нарушение прав потребителей. Мосэнергосбыт взыскал долг за электроэнергию в несуществующем доме Судебная практика по

Взыскание долга за электроэнергию в несуществующем доме – Правовед

Мосэнергосбыт нарушение прав потребителей. Мосэнергосбыт взыскал долг за электроэнергию в несуществующем доме Судебная практика по

Наверняка, многие из уважаемых читателей нашего блога знакомы с Определением Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 08.08.2021г.

по делу                                № 305-ЭС16-41338 (далее — Определение), в котором рассматривался спор между сетевой организацией ОАО «РСП» и ООО «Управляющая компания «Шишкин лес» о взыскании задолженности по Акту о неучтенном (бездоговорном) потреблении электроэнергии.

Для тех, кто не знаком с указанным судебным разбирательством – мы решили опубликовать данную статью.

Вместо введения…

Нормы, предусматривающие понятие бездоговорного потребления электроэнергии, а также порядок и последствия установления данного факта, содержатся в Основных положениях функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – ПП № 442).

В пункте 2 Основных положений ПП № 442 приводится нормативное определение бездоговорного потребления как самовольного подключения энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйстваи (или) потребления электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках, кроме случаев потребления электрической энергии в отсутствие такого договора в течение двух месяцев с даты, установленной для принятия гарантирующим поставщиком на обслуживание потребителей.

При выявлении факта бездоговорного потребления сетевая организация (лицо, не оказывающее услуги по передаче электрической энергии), к объектам которой присоединены объекты электроэнергетики лица, осуществляющего бездоговорное потребление электрической энергии, составляет акт о неучтенном потреблении электроэнергии (далее – Акт). Данный Акт, в дальнейшем, и будет являться основанием для расчета и взыскания с потребителя платы за бездоговорное потребление.

Самым неприятным моментом для потребителя в такой ситуации является применение к нему санкций, выражающихся в определении объема бездоговорного потребления электроэнергии с применением расчетного способа исходя из Приложения № 3 к ПП № 442, что приводит к необходимости оплаты астрономических объемов, которые не представляется возможным потребить физически в нормальной жизни.

Благодаря решительности одной управляющей организации идти до конца, не смотря на отрицательные для нее решения судов апелляционной и кассационной инстанций, удалось отбить значительную сумму, которая могла бы стать значительной дырой в бюджете организации.

Итак, установив и заактировав факт неучтенного (бездоговорного) потребления электроэнергии от сетей сетевая организация ОАО «РСП» обратилась в Арбитражный суд г. Москвы с иском о взыскании задолженности с управляющей организации.

Ответчик с иском не согласился, указав на то, что у ответчика отсутствовали намерения производить бездоговорное потребление и представил доказательства к заключению договора с РСО ОАО «Мосэнергосбыт».

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции руководствовался статьями 539, 544 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктами 2, 39, 84, 167 и 196 Основных положений № 442, и признав, что период, за который взыскивается задолженность, не может считаться бездоговорным ввиду наличия заключенного между компанией и обществом договора № 83958890, обеспечивающего подачу электроэнергии на МКД, находящийся в управлении компании, а предприятие не является собственником электрической энергии, потребленной компанией, пришел к выводу о выборе истцом неправильного способа защиты.

Источник:

Мосэнергосбыт взыскал долг за электроэнергию в несуществующем доме

Вечером 10 марта в Фейсбуке появилась публикация фотографа Антона Белицкого, у которого Сбербанк без предупреждения списал 22 тысячи рублей со счетов и вкладов якобы за долги перед Мосэнергосбытом. Мосэнергосбыт требовал 144 тысячи рублей, но столько денег на счетах в Сбербанке не было, поэтому все карты и вклады арестовали. Еще в должниках оказались мама, бабушка и умерший дедушка Антона.

https://www.youtube.com/watch?v=d1jbH0hkMEo

Деньги списали по судебному приказу, который мировой судья судебного участка № 90 Отрадного района города Москвы вынес в пользу Мосэнергосбыта.

В суд Антона и его родственников не вызывали, уведомлений он не получал, требований от Мосэнергосбыта тоже не было.

За выходные Мосэнергосбыт во всём разобрался, официально признал ошибку технической и публично извинился перед Антоном. Банк уже разблокировал счета, а бухгалтерия Мосэнергосбыта оформила возврат средств.

Интересно, что было бы, не будь Антон известным блогером?

По словам Антона, у него нет долгов перед Мосэнергосбытом. Этот долг ему начислили за квартиру в снесенном доме в Отрадном проезде. Там семья жила до 2001 года, а потом переехала в другую квартиру на Отрадную улицу. В 2004 году на месте снесенного построили новый дом, где у Антона и его семьи уже не было ни квартиры, ни счетчика.

Когда-то семья Антона жила в доме с таким же адресом. Мосэнергосбыт заключил с ними договор, открыл лицевой счет и начислял плату по счетчику. Сколько-то лет они платили, а потом платить перестали, потому что переехали. Дом снесли, но по этому же адресу построили новый — в нем была квартира с таким же номером, как у Антона.

Руководствуясь здравым смыслом, Мосэнергосбыт должен был автоматически закрыть лицевые счета для всех квартир в снесенном доме и заключить новые договоры. Но что-то пошло не так.

Мосэнергосбыт мог представить в суд договор, выписку с лицевого счёта и квитанцию на оплату госпошлины. Этого достаточно, чтобы судья признал долг и выписал судебный приказ.

В течение пяти дней приказ отправляют должнику и дают 10 дней на возражения. Если возражений нет, приказ вступает в силу и используется как исполнительный лист.

Его можно передать приставам, отнести в банк или отправить в бухгалтерию на работу должнику.

Суды каждый день рассматривают дела о взыскании долгов за коммуналку. Очередное заявление не вызвало подозрений у судьи: он выписал судебный приказ и отправил по экземпляру должнику и взыскателю. Возражений от семьи Антона не поступило, и 18 февраля 2021 года приказ вступил в силу. Банк обязан исполнить судебный приказ незамедлительно.

Оказалось, что долг за три года на самом деле существует и числится за нынешними жильцами квартиры. Мосэнергосбыт даже отключал их от сети, но они как-то снова к ней подключились.

У этих жильцов остался тот же номер лицевого счёта, что когда-то был у Антона, но персональных данных настоящих должников у Мосэнергосбыта почему-то не было.

При формировании реестра должников данные о семье Антона подгрузились из архива, и никто не заподозрил, что они неактуальные. Ошибку признали технической.

Мосэнергосбыт уже занимается оформлением документов. Утром 13 марта в банк отправили документы на разблокировку счетов: Сбербанк снял арест с карт и вкладов Антона.

Возврат денег тоже оформлен: Антон получит их до обеда 14 марта.

Еще Мосэнергосбыт пообещал Антону приятный сюрприз.

В гости к Антону приехал начальник службы корпоративных коммуникаций Моэнергосбыта Вадим Надточиев. Он привез всем подарки и лично извинился перед бабушкой за ошибку.

Антон рассказал нам, что доволен тем, как оперативно решился вопрос. С ситуацией разбирались на выходных, и специалисты Мосэнергосбыта остались работать, чтобы найти ошибку и вернуть деньги. Теперь Антон думает, жаловаться ли на действия мирового судьи, и обещал рассказать нам о своем решении.

Да, могут — теперь это законно. Если долги бесспорные и вписываются в лимит для судебного приказа, то судья примет решение без вашего участия. Вы получите судебный приказ по почте и сможете направить возражения в течение 10 дней.

Мосэнергосбыт говорит, что ситуация с Антоном единичная, но на всякий случай они сейчас проверяют все иски за этот год. Технический сбой может произойти когда угодно, поэтому лучше подстраховаться.

Приведите в порядок документы. Если в квитанции на коммунальные услуги до сих пор числится прежний владелец квартиры или давно умершая бабушка, перезаключите договоры и оформите лицевые счета на свое имя.

Если вы продали квартиру, убедитесь, что новые владельцы переоформили лицевые счета на себя. Расторгните договоры с поставщиками коммунальных услуг по прежним адресам.

  • Обратитесь к поставщикам коммунальных услуг и попросите справки о задолженности на свое имя по всем договорам.
  • Если живете не по месту регистрации, организуйте получение почтовой корреспонденции.
  • Проверяйте долги в интернете на сайтах:
  • Штрафы ГИБДД
  • Госуслуги
  • Личный кабинет в налоговой
  • Судебные приставы

Заведите дополнительные счета в других банках. Если долги будут взыскивать через приставов, то деньги найдут в любых банках.

Но если долги будут взыскивать напрямую в банках, то сначала, скорее всего, придут в Сбер. Если вы узнаете о незаконном списании, успеете отменить судебный приказ, пока не арестовали остальные счета.

Если арест законный и оснований для отмены нет, деньги всё равно найдут и спишут.

Вовремя платите налоги, коммуналку, кредиты и алименты. Если есть крупные долги, договаривайтесь о реструктуризации.

Храните договоры, квитанции и чеки минимум пять лет.

В России долг за коммунальные услуги — почти 2 трлн рублей. Это больше, чем доходы бюджета Москвы за 2021 год. Вовремя счета за коммуналку оплачивают только 65% жильцов. Поставщики ресурсов хотят получить с должников свои деньги, но никто не собирается специально нарушать закон.

Если у вас незаконно списали деньги, немедленно напишите претензию истцу, сходите к приставам, в суд, банк и обратитесь к юристу. Если не пропустить срок для обжалования или предоставить документы, деньги быстро вернут.

Источник:

С жительницы барнаула пытались взыскать несуществующий долг за электричество

Жительница Барнаула Ирина Минина выиграла суд у ресурсоснабжающей организации, которая хотела взыскать с нее несуществующий долг за электричество в размере 12 тысяч рублей.

Долг в 12 тысяч

Работающая пенсионерка, врач, пять лет назад получила в наследство от матери половину частного дома. Когда отправилась в ресурсоснабжающую организацию делать первый платеж, оказалось, что у нее большая переплата. Чтобы выровнять счет, Ирина Минина стала чуть меньше платить, чем нужно, чтобы убрать переплату.

Через некоторое время решила переоформить лицевой счет на себя и у нее вдруг обнаружился долг в 12 тысяч рублей в период с 2021 по 2021 год. В мае 2021 года ресурсоснабжающая организация обратилась в суд с иском по задолженности Ирины.

А та в свою очередь поспешила в общественную приемную «ЖКХ Контроль», поняв, что одной против мощной компании ей не выстоять. В суде первой инстанции не помог даже юрист. При всей очевидности доказательств суд вынес решение взыскать с Ирины задолженность.

Не согласившись с таким решением, юрист подал апелляцию, и суд второй инстанции выиграла уже пенсионерка, доказав, что ничего ресурсовику не должна.

Так на чем же строились доводы ресурсоснабжающей организации, чтобы убедить суд в том, что собственница жилья действительно ей задолжала?

– Женщина обратилась к нам на первой стадии судебного спора по иску, и мы поняли, что никакого долга у нее нет, – рассказал Александр Харламов, юрист общественной приемной «ЖКХ Контроль».

– Мы подтвердили это в суде несколькими документами, начиная с квитанций об оплате за электроэнергию и заканчивая выпиской из единого расчетного центра системы «Город», в которой четко отслеживались количество потребленной электроэнергии и своевременная оплата за нее.

Суд первой инстанции наши доводы не принял и встал на сторону ресурсоснабжающей организации. Суд также отклонил в качестве доказательства нашей правоты квитанции об оплате электроэнергии, сохранившиеся с 2008 года.

С большим трудом удалось через суд получить у ресурсоснабжающей организации выписку из лицевого счета абонента, где отслеживается вся история расчетов за потребленную энергию. Затем мы подали апелляцию в суд Октябрьского района и он отменил решение мирового судьи.

Одна ошибка за другой

В ходе судебного разбирательства в выписке из лицевого счета абонента обнаружилась ошибка в расчетах ресурсоснабжающей компании. За один из месяцев, по версии ресурсоснабжающей организации, собственницей жилья было потрачено 100 тысяч киловатт. В перерасчете на рубли это более 300 тысяч.

По сути, при таких затратах на дому должно быть развернуто промышленное производство. Этот долг абоненту напрямую не предъявлялся, но дублировался в течение нескольких лет в журнале. В год, когда был выставлен этот странный объем электроэнергии, в доме жила другая собственница – мама Ирины.

Женщина передвигалась на ходунках и никакого производства на дому развернуть исходя из физических возможностей не могла. Кроме того, суд апелляционной инстанции не принял в качестве доказательства один из актов проверки счетчика, составленный ресурсоснабжающей организацией, из-за расхождения данных.

Юрист  «ЖКХ Контроль» выявил все эти ошибки в расчетах и документах и указал на них судье.

По словам Александра Харламова, юрист ресурсоснабжающей организации приводил нелепые доводы большого потребления электроэнергии, отказываясь признать, что еще одна ошибка в расчетах оплаты за свет сделана специалистами ресурсоснабжающей организации. Высказал предположение,  что, возможно, в это время счетчик сделал оборот.

Мосэнергосбыт нарушение прав потребителей. Мосэнергосбыт взыскал долг за электроэнергию в несуществующем доме Мосэнергосбыт судебная практика

Мосэнергосбыт нарушение прав потребителей. Мосэнергосбыт взыскал долг за электроэнергию в несуществующем доме Судебная практика по

Вечером 10 марта в Фейсбуке появилась публикация фотографа Антона Белицкого , у которого Сбербанк без предупреждения списал 22 тысячи рублей со счетов и вкладов якобы за долги перед Мосэнергосбытом. Мосэнергосбыт требовал 144 тысячи рублей, но столько денег на счетах в Сбербанке не было, поэтому все карты и вклады арестовали. Еще в должниках оказались мама, бабушка и умерший дедушка Антона.

https://www.youtube.com/watch?v=d1jbH0hkMEo

Деньги списали по судебному приказу, который мировой судья судебного участка № 90 Отрадного района города Москвы вынес в пользу Мосэнергосбыта.

В суд Антона и его родственников не вызывали, уведомлений он не получал, требований от Мосэнергосбыта тоже не было.

За выходные Мосэнергосбыт во всём разобрался, официально признал ошибку технической и публично извинился перед Антоном . Банк уже разблокировал счета, а бухгалтерия Мосэнергосбыта оформила возврат средств.

Интересно, что было бы, не будь Антон известным блогером?

Ну и что здесь странного? Подумаешь, списали деньги за электроэнергию

По словам Антона, у него нет долгов перед Мосэнергосбытом. Этот долг ему начислили за квартиру в снесенном доме в Отрадном проезде. Там семья жила до 2001 года, а потом переехала в другую квартиру на Отрадную улицу. В 2004 году на месте снесенного построили новый дом, где у Антона и его семьи уже не было ни квартиры, ни счетчика.

Это беспредел! Деньги списывают без суда и следствия. Как такое вообще могло произойти?

Когда-то семья Антона жила в доме с таким же адресом. Мосэнергосбыт заключил с ними договор, открыл лицевой счет и начислял плату по счетчику. Сколько-то лет они платили, а потом платить перестали, потому что переехали. Дом снесли, но по этому же адресу построили новый – в нем была квартира с таким же номером, как у Антона.

Руководствуясь здравым смыслом, Мосэнергосбыт должен был автоматически закрыть лицевые счета для всех квартир в снесенном доме и заключить новые договоры. Но что-то пошло не так.

Куда смотрел суд?

Бесспорные долги до 500 тысяч рублей можно взыскать с помощью судебного приказа. Долги за жилищно-коммунальные услуги входят в этот список.

Мосэнергосбыт мог представить в суд договор, выписку с лицевого счёта и квитанцию на оплату госпошлины. Этого достаточно, чтобы судья признал долг и выписал судебный приказ.

В течение пяти дней приказ отправляют должнику и дают 10 дней на возражения. Если возражений нет, приказ вступает в силу и используется как исполнительный лист.

Его можно передать приставам, отнести в банк или отправить в бухгалтерию на работу должнику.

Суды каждый день рассматривают дела о взыскании долгов за коммуналку. Очередное заявление не вызвало подозрений у судьи: он выписал судебный приказ и отправил по экземпляру должнику и взыскателю. Возражений от семьи Антона не поступило, и 18 февраля 2021 года приказ вступил в силу. Банк обязан исполнить судебный приказ незамедлительно.

Что сказал Мосэнергосбыт?

Оказалось, что долг за три года на самом деле существует и числится за нынешними жильцами квартиры. Мосэнергосбыт даже отключал их от сети, но они как-то снова к ней подключились.

У этих жильцов остался тот же номер лицевого счёта, что когда-то был у Антона, но персональных данных настоящих должников у Мосэнергосбыта почему-то не было.

При формировании реестра должников данные о семье Антона подгрузились из архива, и никто не заподозрил, что они неактуальные. Ошибку признали технической.

Что будет с деньгами и счетами Антона?

Мосэнергосбыт уже занимается оформлением документов. Утром 13 марта в банк отправили документы на разблокировку счетов: Сбербанк снял арест с карт и вкладов Антона.

Еще Мосэнергосбыт пообещал Антону приятный сюрприз.

И какой же сюрприз они сделали?

В гости к Антону приехал начальник службы корпоративных коммуникаций Моэнергосбыта Вадим Надточиев. Он привез всем подарки и лично извинился перед бабушкой за ошибку.

Антон рассказал нам, что доволен тем, как оперативно решился вопрос. С ситуацией разбирались на выходных, и специалисты Мосэнергосбыта остались работать, чтобы найти ошибку и вернуть деньги. Теперь Антон думает, жаловаться ли на действия мирового судьи, и обещал рассказать нам о своем решении.

У меня есть долги. их тоже могут списать без предупреждения?

Да, могут – теперь это законно. Если долги бесспорные и вписываются в лимит для судебного приказа, то судья примет решение без вашего участия. Вы получите судебный приказ по почте и сможете направить возражения в течение 10 дней.

Если возражений не будет или вы вообще не заберете письмо на почте, судебный приказ вступит в силу – его можно будет использовать как исполнительный лист. Например, передать в банк для ареста счетов и списания денег.

Я не хочу оказаться на месте антона. что мне делать?

Мосэнергосбыт говорит, что ситуация с Антоном единичная, но на всякий случай они сейчас проверяют все иски за этот год. Технический сбой может произойти когда угодно, поэтому лучше подстраховаться.

Приведите в порядок документы. Если в квитанции на коммунальные услуги до сих пор числится прежний владелец квартиры или давно умершая бабушка, перезаключите договоры и оформите лицевые счета на свое имя.


Если вы продали квартиру, убедитесь, что новые владельцы переоформили лицевые счета на себя. Расторгните договоры с поставщиками коммунальных услуг по прежним адресам.

Обратитесь к поставщикам коммунальных услуг и попросите справки о задолженности на свое имя по всем договорам.

Если живете не по месту регистрации, организуйте получение почтовой корреспонденции.

Проверяйте долги в интернете на сайтах:

Заведите дополнительные счета в других банках. Если долги будут взыскивать через приставов, то деньги найдут в любых банках.

Но если долги будут взыскивать напрямую в банках, то сначала, скорее всего, придут в Сбер. Если вы узнаете о незаконном списании, успеете отменить судебный приказ, пока не арестовали остальные счета.

Если арест законный и оснований для отмены нет, деньги всё равно найдут и спишут.

Вовремя платите налоги, коммуналку, кредиты и алименты. Если есть крупные долги, договаривайтесь о реструктуризации.

Храните договоры, квитанции и чеки минимум пять лет.

А если деньги всё-таки спишут, что мне делать?

В России долг за коммунальные услуги – почти 2 трлн рублей . Это больше, чем доходы бюджета Москвы за 2021 год. Вовремя счета за коммуналку оплачивают только 65% жильцов. Поставщики ресурсов хотят получить с должников свои деньги, но никто не собирается специально нарушать закон.

Если у вас незаконно списали деньги, немедленно напишите претензию истцу, сходите к приставам, в суд, банк и обратитесь к юристу. Если не пропустить срок для обжалования или предоставить документы, деньги быстро вернут.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Коптевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Чугаева Ю.А., при секретаре Чернышовой Е.М.

, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васильева ВВ к ОАО «Мосэнергосбыт» об обязании предоставить смету за оказанные услуги по электроснабжению, компенсации морального вреда в рамках закона о защите прав потребителей и встречному иску ПАО «Мосэнергосбыт» к Васильеву ВВ о взыскании задолженности за потребленную электроэнергию,

УСТАНОВИЛ:

Васильев В.В. .

обратился в суд с иском к ПАО «Мосэнергосбыт» об обязании отозвать предупреждение о задолженности за оказанные услуги по электроснабжению, компенсации морального вреда в рамках закона о защите прав потребителей, указывая на то, что истцу поступило предупреждение о задолженности, когда ранее был рассмотрен спор в Коптевском районном суде по тем же требованиям. В связи с чем, просит обязать отозвать данное предупреждение и на основании закона РФ «О защите прав потребителей» просит суд взыскать моральный вред в сумме 5000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика Баглай Н.В. в судебном заседании с иском не согласилась просила отказать.

Суд, выслушав мнение представителя ответчика, изучив материалы дела и представленные доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями ст. ст. , 56, 57, 67, , приходит к следующему.

При рассмотрении спора суд исходит из положений п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1991 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которых бремя доказывания обстоятельств, освобождающих продавца от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце; а также из положений п. 1 ст. , п. 1 ст.

, , согласно которых каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В силу ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу п. 1 ст.

540 Гражданского кодекса РФ в случае, когда абонентом по договор) энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок.

Согласно п. 1 ст. 539 Гражданского кодекса РФ по.

договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

РЕШИЛ

Исковые требования Васильева ВВ к ПАО «Мосэнергосбыт» об обязании отозвать предупреждение, взыскать компенсацию морального вреда в рамках закона о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Коптевский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня вынесения решения в мотивированной форме.

Истец обратилась в суд с требованием о расторжении договора купли- продажи, перечислении денежных средств на расчетный счет, мотивируя требования тем, что 04.03.2021 находилась в офисе ответчика, где сотрудником ООО «Ворлд Мед» была заполнена анке…

Истец Королев А.А. обратился в суд с иском к ответчику СПАО «ИНГОССТРАХ» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, в рамках закона о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 26 января 2021 года…

Определение СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 1 сентября 2021 г.

N 305-ЭС17-4711 Суд отменил принятые ранее судебные акты и направил на новое рассмотрение дело о взыскании неосновательного обогащения по договору энергоснабжения, поскольку гарантирующий поставщик имеет законное основание для получения платы только за то количество электроэнергии, которое фактически поставлено потребителю

Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации в составе:

председательствующего – судьи Самуйлова С.В.,

судей Капкаева Д.В. и Корнелюк Е.С.

Нарушение прав потребителей энергосбытом

Мосэнергосбыт нарушение прав потребителей. Мосэнергосбыт взыскал долг за электроэнергию в несуществующем доме Судебная практика по

Во-первых, все без исключения физические и юридические лица вправе предъявить претензии энергетической организации и местным органам государственной власти (Губернатору), ответственным за перебои в снабжении электроэнергией, относительно компенсации материального ущерба, нанесенного такими действиями.

В том случае, если вышеупомянутые лица не удовлетворили ваши претензии добровольно, тогда можно обратится в суд (статья 11 Государственного Кодекса Российской Федерации, статья 17 ЗОЗПП). Вы вправе подать иск по месту вашего проживания или по месту регистрации ответчика, к тому же в таких ситуациях истец не обязан оплачивать государственный сбор.

https://www..com/watch{q}v=7D2ekaSqq5E

В том случае, когда поставщик не согласен добровольно компенсировать материальный ущерб, тогда суд обязывает его оплатить еще и штраф в федеральную казну (50% от суммы перечисляется Союзу потребителей, если он является участником процесса). Конечно же, обратиться в суд можно сразу, минуя этап до судебного предъявления претензии о компенсации материального убытка.

Во-вторых, помимо требования о компенсации материального убытка можно включить требование о взыскании моральной компенсации (статья 12 Государственного Кодекса Российской Федерации, статья 15 ЗОЗПП).

В-третьих, физические и юридические лица могут оформить жалобу в следственные органы (прокуратуру), чтобы ответственная сторона понесла уголовное наказание за намеренные перебои в снабжении электроэнергией, за превышение власти согласно статье 201 Криминального Кодекса Российской Федерации. Ею закреплена обязанность виновной стороны понести санкции в сумме от двухсот до пятисот минимальных зарплат до пяти лет лишения свободы.

В-четвертых, согласно ЗОЗПП абонент вправе предъявить требования касательно нарушения его потребительских интересов в локальный или Федеральный антимонопольный государственный орган, именно он уполномочен взыскать штрафы с ответственной стороны (статья 43 ЗОЗПП).

Физические лица вправе обращаться к местным властям и, на на свое усмотрение, создавать организации потребителей для совместного отстаивания своих интересов относительно услуг снабжения электроэнергией (статьи 44, 45 ЗОПП).

В-пятых, руководствуясь статьей 33 Конституции Российской Федерации физические лица совместно или лично могут обращаться с просьбами к Президенту, Правительству и к местным властям отстаивать их права и интересы касательно эксплуатации электроэнергии.

И последнее: согласно статье 31 Конституции Российской Федерации они вправе организовывать пикеты, демонстрации, митинги, шествия для того, чтобы показать свое несогласие с незаконными действиями энергетических компаний и властей, нарушающих на простейшие права человека.

Электричество — это товар, но он со своими особенностями: его производство и потребление происходит одновременно, электроэнергию не сберегают в складах.

Хотя, как уже вам известно, электричество — это тот же товар, а значит у его покупателей есть конкретные права и эти права регламентированы тем же ЗОЗПП.  

А значит, все, кто пользуется услугами снабжения электролинией пользуются теми же правами, как и у все покупатели, а конкретнее:

  • правом на качество;
  • правом на безвредность;
  • правом быть проинформированным;
  • правом на компенсацию убытков.

Вначале заявления с требованиями укажите свои личные данные в той последовательности, которая соответствует нормам составления деловых бумаг, в правом верхнем углу листа. Здесь укажите пост, ФИО начальника жилищной службы в дательном падеже. Потом напишите название и адрес организации. Следом укажите свои ФИО, домашний адрес и контактный телефон в родительном падеже.

Во вступительной части, после данных получателя и адресанта укажите название и адрес органа, в который вы обратились и в которому вы предоставите копию этого заявления. Этим органом может быть региональный филиал ЗОЗПП или другое предприятие, контролирующее активность электрических кабелей.

В основной части письма изложите главные аспекты проблемной ситуации, укажите, при каких условиях она появилась, кто виноват в этом инциденте. Непременно аргументируйте ваши требования, обоснованы нормами Российского законодательства. Добавьте информацию о том, что организация-исполнитель должна без промедления ликвидировать неисправности.

В итоговой части вашего заявления укажите перечень претензий (ликвидировать последствия поломки, пересмотреть счета, компенсировать убытки и т.д.) и термины ожидаемой их реализации. Проинформируйте о том, что собираетесь обратится в судовую инстанцию, но уже с увеличенным перечнем требований (покрыть расходы на правовые услуги, компенсировать моральный ущерб и т.п.).

Подпишите заявление, в косых скобках укажите фамилию и инициалы и поставьте дату его написания.

По словам Антона, у него нет долгов перед Мосэнергосбытом. Этот долг ему начислили за квартиру в снесенном доме в Отрадном проезде. Там семья жила до 2001 года, а потом переехала в другую квартиру на Отрадную улицу. В 2004 году на месте снесенного построили новый дом, где у Антона и его семьи уже не было ни квартиры, ни счетчика.

Это беспредел! Деньги списывают без суда и следствия. Как такое вообще могло произойти{q}

Когда-то семья Антона жила в доме с таким же адресом. Мосэнергосбыт заключил с ними договор, открыл лицевой счет и начислял плату по счетчику. Сколько-то лет они платили, а потом платить перестали, потому что переехали. Дом снесли, но по этому же адресу построили новый – в нем была квартира с таким же номером, как у Антона.

Руководствуясь здравым смыслом, Мосэнергосбыт должен был автоматически закрыть лицевые счета для всех квартир в снесенном доме и заключить новые договоры. Но что-то пошло не так.

Да, могут – теперь это законно. Если долги бесспорные и вписываются в лимит для судебного приказа, то судья примет решение без вашего участия. Вы получите судебный приказ по почте и сможете направить возражения в течение 10 дней.

Если возражений не будет или вы вообще не заберете письмо на почте, судебный приказ вступит в силу – его можно будет использовать как исполнительный лист. Например, передать в банк для ареста счетов и списания денег.

Куда смотрел суд{q}

Бесспорные долги до 500 тысяч рублей можно взыскать с помощью судебного приказа. Долги за жилищно-коммунальные услуги входят в этот список.

Мосэнергосбыт мог представить в суд договор, выписку с лицевого счёта и квитанцию на оплату госпошлины. Этого достаточно, чтобы судья признал долг и выписал судебный приказ.

В течение пяти дней приказ отправляют должнику и дают 10 дней на возражения. Если возражений нет, приказ вступает в силу и используется как исполнительный лист.

Его можно передать приставам, отнести в банк или отправить в бухгалтерию на работу должнику.

Суды каждый день рассматривают дела о взыскании долгов за коммуналку. Очередное заявление не вызвало подозрений у судьи: он выписал судебный приказ и отправил по экземпляру должнику и взыскателю. Возражений от семьи Антона не поступило, и 18 февраля 2021 года приказ вступил в силу. Банк обязан исполнить судебный приказ незамедлительно.

Что сказал Мосэнергосбыт{q}

Оказалось, что долг за три года на самом деле существует и числится за нынешними жильцами квартиры. Мосэнергосбыт даже отключал их от сети, но они как-то снова к ней подключились.

У этих жильцов остался тот же номер лицевого счёта, что когда-то был у Антона, но персональных данных настоящих должников у Мосэнергосбыта почему-то не было.

При формировании реестра должников данные о семье Антона подгрузились из архива, и никто не заподозрил, что они неактуальные. Ошибку признали технической.

Что будет с деньгами и счетами Антона{q}

Мосэнергосбыт уже занимается оформлением документов. Утром 13 марта в банк отправили документы на разблокировку счетов: Сбербанк снял арест с карт и вкладов Антона.

Еще Мосэнергосбыт пообещал Антону приятный сюрприз.

В гости к Антону приехал начальник службы корпоративных коммуникаций Моэнергосбыта Вадим Надточиев. Он привез всем подарки и лично извинился перед бабушкой за ошибку.

Антон рассказал нам, что доволен тем, как оперативно решился вопрос. С ситуацией разбирались на выходных, и специалисты Мосэнергосбыта остались работать, чтобы найти ошибку и вернуть деньги. Теперь Антон думает, жаловаться ли на действия мирового судьи, и обещал рассказать нам о своем решении.

Мосэнергосбыт говорит, что ситуация с Антоном единичная, но на всякий случай они сейчас проверяют все иски за этот год. Технический сбой может произойти когда угодно, поэтому лучше подстраховаться.

Предлагаем ознакомиться:  Приказ минздрава тяжкий вред здоровью

Приведите в порядок документы. Если в квитанции на коммунальные услуги до сих пор числится прежний владелец квартиры или давно умершая бабушка, перезаключите договоры и оформите лицевые счета на свое имя.

Если вы продали квартиру, убедитесь, что новые владельцы переоформили лицевые счета на себя. Расторгните договоры с поставщиками коммунальных услуг по прежним адресам.

Обратитесь к поставщикам коммунальных услуг и попросите справки о задолженности на свое имя по всем договорам.

Если живете не по месту регистрации, организуйте получение почтовой корреспонденции.

Заведите дополнительные счета в других банках. Если долги будут взыскивать через приставов, то деньги найдут в любых банках.

Но если долги будут взыскивать напрямую в банках, то сначала, скорее всего, придут в Сбер. Если вы узнаете о незаконном списании, успеете отменить судебный приказ, пока не арестовали остальные счета.

Если арест законный и оснований для отмены нет, деньги всё равно найдут и спишут.

Вовремя платите налоги, коммуналку, кредиты и алименты. Если есть крупные долги, договаривайтесь о реструктуризации.

Храните договоры, квитанции и чеки минимум пять лет.

https://www..com/watch{q}v=qRdM_muXFv8

В России долг за коммунальные услуги – почти 2 трлн рублей . Это больше, чем доходы бюджета Москвы за 2021 год. Вовремя счета за коммуналку оплачивают только 65% жильцов. Поставщики ресурсов хотят получить с должников свои деньги, но никто не собирается специально нарушать закон.

Если у вас незаконно списали деньги, немедленно напишите претензию истцу, сходите к приставам, в суд, банк и обратитесь к юристу. Если не пропустить срок для обжалования или предоставить документы, деньги быстро вернут.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Коптевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Чугаева Ю.А., при секретаре Чернышовой Е.М.

, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васильева ВВ к ОАО «Мосэнергосбыт» об обязании предоставить смету за оказанные услуги по электроснабжению, компенсации морального вреда в рамках закона о защите прав потребителей и встречному иску ПАО «Мосэнергосбыт» к Васильеву ВВ о взыскании задолженности за потребленную электроэнергию,

Васильев В.В. .обратился в суд с иском к ПАО «Мосэнергосбыт» об обязании отозвать предупреждение о задолженности за оказанные услуги по электроснабжению, компенсации морального вреда в рамках закона о защите прав потребителей, указывая на то, что истцу поступило предупреждение о задолженности, когда ранее был рассмотрен спор в Коптевском районном суде по тем же требованиям.

Истец в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

https://www..com/watch{q}v=cC_QibS8gEY

Представитель ответчика Баглай Н.В. в судебном заседании с иском не согласилась просила отказать.

Взыскание долга за электроэнергию в несуществующем доме

Мосэнергосбыт нарушение прав потребителей. Мосэнергосбыт взыскал долг за электроэнергию в несуществующем доме Судебная практика по

Фотограф Антон Белицкий опубликовал 10 марта в Фейсбуке статью о незаконном взыскании с него долга за электричество. Заранее его никто не предупреждал его о существующей задолженности и о намерениях Мосэнергосбыта. В итоге, со счетов фотографа сняли 22000 рублей.

Также оказалось, что это не полная сумма задолженности, еще Антон обязан заплатить 144000 рублей. Такой суммы денег на счетах не оказалось. В результате этого на все карточки, а также вклады фотографа был наложен арест. Родители Антона, бабушка и умерший дедушка также перешли в статус должников.

Процедура списания денежных средств стала возможной по решению суда. Это постановление вынес мировой судья судебного участка №90 Отрадного района города Москвы.

Ни Антон, ни его родные не были уведомлены о судебном разбирательстве. Также он не получал сообщения от судьи или требования Мосэнергосбыта.

Вскоре ситуация разъяснилась. В Мосэнергосбыте, внимательно изучив материалы, поняли, что была допущена техническая ошибка. Семье Антона были принесены извинения. С карточек и вкладов сняли арест, а снятые ранее денежные средства вернули.

В данной ситуации возникает вопрос: как бы события развивались далее, не будь Антон популярным блогером?

Кто-то может сказать, что странного ничего в случившемся нет. Ну списали деньги за долги, и что?

Все было бы понятно, если бы у Антона действительно был долг за электроэнергию, но ведь его не было. Каким-то образом ему насчитали задолженность перед Мосэнергосбытом за квартиру, которая принадлежала семье ранее.

В 2001 году дом был снесен, а семья перебралась на новое место жительства. К новостройке, которая появилась на месте снесенного дома через 3 года, семья Антона не имела никакого отношения. Там у них не было личного жилья и, соответственно, электрического счетчика.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как могла произойти ошибка

До 2001 года семья фотографа жила по адресу, который сейчас присвоен новостройке. Проживая в старой квартире, на основании договора, заключенного с Мосэнергосбытом, они имели свой личный счет и регулярно оплачивали потребленную электроэнергию.

После того как дом был снесен, семья переехала и перестала платить по старому лицевому счету. Новый дом, возведенный на месте снесенного здания, имеет такой же адрес. Кроме этого, там есть квартира с таким же номером, который был у квартиры Антона.

Если рассуждать логически – после сноса дома действие лицевых счетов жильцов должно быть прекращено. Почему так не случилось – загадка.

 Неустойка по защите прав потребителей.

Почему суд не заметил ошибки

Долги, которые считаются бесспорными и находятся в пределах 500 тысяч рублей, могут быть взысканы с должника на основании судебного приказа. К такому виду долгов относятся и долги по ЖКУ.

Скорее всего, судье были предоставлены основные доказательства наличия задолженности – выписка из лицевого счета, договор с Мосэнергосбытом и квитанция, свидетельствующая об оплате госпошлины. Для вынесения судебного приказа таких данных достаточно.

Судебный приказ вручают должнику в течение 5 дней с момента его вынесения. Должник в течение 10 дней имеет право высказать свои возражения. Если таковых не последовало, приказ передается судебным приставам. Кроме этого, его можно передать в бухгалтерию предприятия, где работает должник или направить в банк.

Дела подобного плана не являются для судей диковинкой. Можно сказать, что они рассматриваются регулярно. Именно поэтому новое дело и доказательства не показались судье необычными. Был выписан судебный приказ. Один его экземпляр передали в Мосэнергосбыт, а второй – должнику.

Так как в течение 10 дней от Антона не было получено возражений, приказ стал законным. На основании этого документа банк обязан взыскать с должника установленную сумму.

Посмотрите видео. Что грозит неплательщикам за электроэнергию:

Что ответил Мосэнергосбыт

После более тщательно разбирательства сложившейся ситуации выяснилось, что задолженность, которая была снята с Антона, действительно существует. Только долг за три года имеет не фотограф, а жильцы новой квартиры с тем же адресом, что был у его семьи до переезда.

Кроме этого, данная квартира была отключена поставщиком от сети. Но через некоторые время каким-то чудесным образом в квартире снова появился свет.

Непонятным остался тот факт, что жильцы новой квартиры имели лицевой счет, идентичный тому, что был у Антона. Хотя при этом личных данных жильцов новой квартиры в Мосэнергосбыте не было.

Когда формировался список жильцов, имеющих долги по оплате электроэнергии, персональные данные Антона попали в этот реестр. Проверить эти данные никто не додумался. В итоге, причиной сложившейся ситуации назвали техническую ошибку.

 Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Что будет с деньгами и счетами пострадавшего гражданина

Буквально в течение нескольких дней Мосэнергосбыт постарался все изменить. 13 марта банк получил документы, на основании которых с карт и вкладов Антона был снят арест.

Уже до обеда следующего дня на счет блогера поступили снятые ранее средства.

Помимо этого, Мосэнергосбыт заинтриговал Антона каким-то сюрпризом. О чем шла речь?

Неожиданно семью посетил начальник службы корпоративных коммуникаций Мосэнергосбыта Вадим Надточиев. Он не только принес свои извинения семье, но и вручил подарки.

Антон не держит зла и рад, что все так быстро разрешилось. Несмотря на выходные дни, сотрудники Мосэнергосбыта сработали оперативно, разобрались в ситуации и устранили последствия своих непрофессиональных действий.

Любой долг за энергию могут списать без предупреждения

Важно! Если долг является бесспорным, мировой судья может списать его, даже не предупреждая должника. Эти действия на данный момент являются законными.

Судебный приказ отправляется должнику по почте. В течение 10 дней вы имеете право сообщить о своем несогласии с этим документом.

Если вы не получите письмо или проигнорируете его содержимое и не выскажете свое возражение, по истечении установленного срока приказ вступит в силу.

В данном случае он выступает в роли исполнительного листа и станет основанием для наложения банком ареста на ваши счета и списания суммы долга.

 Ресурсоснабжающие организации что это такое?

Что делать, чтобы не оказаться на месте пострадавшего гражданина

В Мосэнергосбыте утверждают, что такие казусы встречаются редко, но все же организация посчитала нужным проверить документацию по искам, составленным Мосэнергосбытом. Вдруг еще в каком-то случае была допущена техническая ошибка.

Обратите внимание на свои платежные документы, лицевые счета и квитанции. Если в каком-то документе стоят не ваши персональные данные, обратитесь к поставщику ресурсов и заключите новый договор, а также переоформите лицевой счет.

При продаже жилья также следует быть очень внимательными. Проследите, чтобы жильцы, которые въехали в вашу квартиру, поменяли лицевой счет.

Запомните! Меняя место жительства, расторгните договоры, заключенные ранее с поставщиками ресурсов.

Могут ли отключить электроэнергию за долги по квартплате?

При какой задолженности отключают свет за неуплату, читайте тут.

Могут ли отключить свет за неуплату, если есть маленький ребенок, читайте по ссылке: https://novocom.org/uslugi/zhkx/imeyut-li-pravo-otklyuchit-svet-za-neuplatu-esli-est-malenkij-rebenok.html

Также важно получить документы, подтверждающие отсутствие задолженности по ЖКУ. В том случае, если реальное место проживания и адрес регистрации не совпадают, сообщите, куда вам направлять письма.

Чтобы проверить наличие задолженности, регулярно посещайте официальные сайты:

  • штрафы ГИБДД,
  • государственные услуги,
  • личный кабинет ФНС,
  • сайт судебных приставов.

Советуем открыть счета в нескольких банках. Приставы смогут найти счета в любом банке. Но если к их услугам прибегать не будут, то первым банком, где будут арестованы счета, станет Сбербанк.

Если вы не имели долгов, но их сняли по ошибке или незаконно, у вас будет возможность и время отменить судебный приказ. В противном случае, денежные средства не спрятать ни в одном банке.

Важно! Оплачивайте коммунальные услуги вовремя. Не пропускайте сроки внесения кредитов и алиментов. Вы всегда можете договориться о реструктуризации долгов. Не выбрасывайте документы об оплате ЖКУ и договоры в течение 5 лет.

Что делать, если списывают деньги за задолженность

Сегодня долги по ЖКУ в России составляют около 2 триллионов рублей. Эта сумма превышает доходы в бюджет Москвы за год. К сожалению, только 65% жителей столицы своевременно вносят деньги за ЖКУ.

Организации, поставляющие ресурсы жильцам, пытаются получить их деньги. При этом никто не собирается нарушать законы государства или права граждан.

Если по отношению к вам предприняты незаконные действия по взиманию долгов или были сняты средства за несуществующую задолженность, составьте претензию в адрес Мосэнергосбыта, пообщайтесь с приставами, обратитесь к судье, посетите финансовое учреждение, которое сняло деньги с вашего счета или воспользуйтесь помощью юриста.

Чтобы вернуть несправедливо взысканные средства, обжалуйте судебный приказ в течение 10 дней, а также представьте бумаги, подтверждающие вашу правоту.

Посмотрите видео. Взыскание долгов за коммунальные услуги:

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.