Что влияет срок службы изделия. Отличие гарантийного срока от срока службы

Гарантийный срок и срок годности товара

Что влияет срок службы изделия. Отличие гарантийного срока от срока службы

Дата написания: 2013-12-02

Приобретая какой-то товар мы всегда осознано или не осознано рассчитываем на то, что купленный нами товар имеет минимально определенное качество, позволяющее использовать этот товар по назначению в течение некоторого времени. Качество приобретаемого товара – один из главных факторов, побуждающий нас делать выбор в пользу одного товара относительно другого.

Как устанавливается в договоре условие о качестве товара я уже писал в одной из прошлых статей, здесь лишь повторюсь: качество представляет собой соответствие совокупности свойств товара определенным требованиям, которые проявляются в способности товара удовлетворять конкретные потребности покупателя.

Тут важно понять, что качество товара на момент покупки само по себе ничего не стоит, если оно не способно сохранить потребительские свойства товара в течении определенного времени с момента покупки. Зачем мне дорогой автомобиль, если через час после его приобретения он перестанет ездить.

Что мне от новенького телевизора, если через день он не станет показывать. Какая мне радость от купленного молока, если оно скисло в день покупки. Все эти вопросы подводят нас к мысли о том, что каждый товар должен иметь во времени определенный запас качества, позволяющий извлекать потребительские свойства из него в течение заранее оговоренного времени.

Для решения этой задачи и были введены в оборот два взаимодополняющих понятия, которые всегда тенью следуют за “качеством товара”:

  • Гарантийный срок
  • Срок годности

Понятие гарантийного срока

Установление гарантийного срока на товар – это право изготовителя и/или продавца. С гарантийным сроком тесно связано право покупателя на предъявления претензий, основанных на недостатках переданного покупателю товара. С рыночной точки зрения, это способствует повышению лояльности покупателей и повышения конкурентоспособности товара.

Гарантийный срок – срок, в течение которого поставщик берет на себя обязательства обеспечивать соответствие качества товара необходимым требованиям и нести ответственность перед покупателем за выявленные в товаре недостатки.

Говоря простым языком, товар купленный сегодня будет такого же качества и “завтра”, с учетом нормального износа конечно же. Это “завтра” производитель именует гарантийным сроком, в период действия которого он ручается за товар. Различают законную гарантию и гарантию установленную договором.

При этом первая действует тогда, когда не установлена последняя.

Так согласно пункту 1 ст. 470 ГК РФ

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. Ключевым моментом в определении является пригодность товара для целей, для которых товары такого рода обычно используются в пределах разумного срока.

Это весьма абстрактное и оценочное определение, из которого разные люди могут трактовать слова (“цели” и “сроки”) по разному.

В связи с этим и возникла идея договорной гарантии, которая является приоритетной по отношению к законной гарантии, установленной пунктом 1 ст. 470 ГК РФ.

При установлении договором гарантийного срока стороны имеют право определить любой срок действия гарантии качества, так как закон специально не устанавливает ограничений по его продолжительности.

Вместе с тем, если установленный договором гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель тем не менее имеет право предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании гарантийного срока, установленного договором, но в пределах двух лет с момента передачи товара.

Здесь важно понять суть механизма гарантии, который заключается в том, что покупатель не должен доказывать момент и причину возникновения недостатков в товаре на который установлена гарантия качества в период его действия. Согласно п. 2 ст 476 ГК РФ

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Таким образом, бремя доказывания лежит либо на продавце, если недостатки товара были обнаружены в период действия гарантийного срока, либо на покупателе, если недостатки товара обнаружены за пределами гарантийного срока (с учетом императивных норм закона).

Если имеется гарантийный срок на товар, если недостатки обнаружены в период его действия, меня, как покупателя, не интересуют причины выявленных недостатков. Это продавец должен доказать мне отсутствие своей вины в этом.

Это он должен доказать, что недостатки возникли вследствие того, что мною (покупателем) нарушены правила пользования товаром или его хранения, либо возникли из-за действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. В этом и есть смысл механизма гарантии.

Только вне периода действия гарантии покупатель несет бремя доказывания своей невиновности, во время нее – это бремя продавца.

Гарантийный срок согласно п. 1 ст. 471 ГК РФ начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.

Обратите внимание, исчисление гарантийного срока согласно п. 2 ст. 471 ГК РФ прерывается в случаях, когда покупатель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца (например покупателю продан некомплектный товар).

Срок обнаружения недостатков установлена ст. 477 ГК РФ.

Срок годности товара

В отличие от гарантийного срока, срок годности является более объективным понятием и представляет собой период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Как правило понятие “срока годности” относят на потребляемые товары. К товарам длительного использования применяют понятие “срока службы”.

Суть и назначение у них достаточно близкие, поэтому далее по тексту указывая одно понятие, буду подразумевать и другое одновременно (условно конечно, если это не противоречит существу понятия).

По умолчанию считается, что установление срока годности это право изготовителя, а не его обязанность, однако законодательством, для определенных видов товаров может быть предусмотрена обязанность устанавливать такой срок. И для большинства товаров это действительно так.

Например, п. 4 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” такая обязанность возложена на изготовителей продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров, медикаментов, товаров бытовой химии и иных подобных товаров.

Гарантийный срок хранения товара — что это такое?

Что влияет срок службы изделия. Отличие гарантийного срока от срока службы

Если вы приобрели в магазине некачественный товар, его можно вернуть обратно продавцу, однако при этом важно учитывать временные рамки, в течение которых это возможно сделать на законных основаниях.

Именно поэтому покупателям стоит проявлять внимательность при совершении покупки, изучая информацию о гарантийных сроках хранения и эксплуатации. Что означают данные понятия и какими различиями обладают, вы узнаете из этой статьи.

Гарантийный срок хранения — что это такое?

Изготовитель обязуется произвести качественную продукцию, отвечающую требованиям технической документации и нормам российского законодательства.

Промежуток времени, в течение которого фирма-производитель гарантирует безопасность товара, сохранность его потребительских показателей и неизменность эксплуатационных характеристик, называется сроком хранения.

Его особенностью является тот факт, что после окончания данного периода вещь не становится непригодной к использованию. При этом потребителю важно соблюдать условия эксплуатации предмета.

Сроки эксплуатации — что это?

Промежуток времени, в течение которого товар сохраняет свои технические характеристики и потребительские свойства при правильной эксплуатации пользователем, называется гарантийным сроком эксплуатации.

Данный термин существенно отличается от описанного выше периода хранения.

Отличия между гарантийными сроками хранения и эксплуатации

Исчисление сроков хранения начинается с момента производства того или иного товара, тогда как период эксплуатации обычно отсчитывается с даты совершения покупки.

Например, если вы приобрели зимнюю куртку или шубу, сроки эксплуатации стартуют лишь с момента наступления зимнего сезона. Для каждого региона страны он может отличаться, потому как Россия находится в разных климатических зонах. Например, в столице сезон длится с первого ноября до первого марта.

При этом данные гарантийные сроки могут отличаться по длительности. Обычно сроки хранения соответствуют периоду эксплуатации.

На что могут быть установлены?

Данные гарантийные сроки могут быть установлены на любые категории товаров (например, транспортные средства, технические приборы), кроме продуктов питания. В последнем случае речь идёт о сроках годности продукции.

Они измеряются в календарном исчислении, то есть в днях, месяцах, годах. На отдельный вид товара может быть установлен как один из видов гарантийных сроков, так и оба единовременно.

Значение гарантийного срока хранения товара для потребителя

На протяжении промежутка времени, указанного в документации товара (товарном паспорте, гарантийном талоне, договоре купли-продажи и т. д.), фирма-изготовитель и организация-продавец несут ответственность за предоставление потребителям некачественной продукции.

Обратиться с претензией к качеству товара можно:

  • в магазин;
  • к компании, занимающейся транспортировкой товара, если изъян появился при доставке изделия на полки магазина или непосредственно к покупателю;
  • к фирме-изготовителю.

Если изъян появился не по причине неправильной эксплуатации, компания обязана осуществить бесплатный ремонт бракованной вещи.

Как защитить интересы потребителя?

Защиту прав покупателя и заказчика каких-либо услуг обеспечивают положения Гражданского кодекса РФ и отдельные статьи Закона «О защите прав потребителей» (например, 29, 19 и 18 статьи).

При оформлении письменной претензии необходимо ссылаться на нормы законодательства, чтобы подтвердить наличие прав на возврат некачественного товара.

Претензия в обязательном порядке оформляется в двух экземплярах:

  • один остаётся в магазине или у фирмы-изготовителя;
  • второй передаётся на руки заявителю с пометками о приёме претензии (на данном экземпляре ставится ФИО, должность и подпись лица, принявшего обращение, а также дата передачи документов).

К данной претензии обязательно приобщается чек или иной документ, способный подтвердить факт совершения покупки в магазине. При отсутствии платёжной квитанции покупатель вправе сослаться на показания свидетелей. Письменное обращение также должно быть дополнено технической документацией на товар.

На практике организации настаивают на проведении независимой экспертизы, направленной на выявление причин появления у товара дефекта. Если проверка подтвердит, что брак был фабричным, то есть возник не по вине пользователя, требования заявителя должны быть удовлетворены.

После получения результатов экспертизы компания обязана:

  • вернуть вам деньги за бракованный товар;
  • обменять вещь на качественную (той же модели или иной);
  • соразмерно уменьшить стоимость покупки;
  • бесплатно отремонтировать дефектный предмет.

Когда возврат по гарантии невозможен?

Даже если гарантийные сроки эксплуатации и хранения ещё не вышли, законодательство предусматривает наличие ситуаций, при которых удовлетворение требований покупателя невозможно:

  • при нарушении условий эксплуатации;
  • при передаче товара в обычную мастерскую в период действия гарантии (сервисный центр может принять вещь для осуществления бесплатного ремонта в случае, если пользователь не пытался починить её самостоятельно либо в нефирменных мастерских);
  • при обращении в сервисный центр с подделкой (например, продукция компании Apple пользуется в России большой популярностью, поэтому на рынке встречается множество подделок товаров этой марки низкого качества).

В перечисленных выше случаях вернуть бракованную вещь не получится, равно как и получить бесплатный ремонт, однако вы вправе обратиться в платную мастерскую или заказать исправление дефектов в сервисном центре за определённую плату.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Что такое гарантия и кто устанавливает гарантийный срок?

Что влияет срок службы изделия. Отличие гарантийного срока от срока службы

Гарантия — единственный период, установленный производителем или продавцом, во время действия которого можно произвести бесплатный гарантийный ремонт товара, его замену или даже возврат денег за короткий промежуток времени, если знать хотя бы основы Законодательства и собственные права.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Гарантия: что это такое?

Гарантийный срок — временной отрезок, в течение которого изготовитель или продавец ручается за соответствие заявленным эксплуатационным показателям и другим характеристикам качества, указанным в паспорте товара или в договоре.

Потребитель, в свою очередь, должен соблюдать все условия использования и хранения, указанные производителем. Иными словами, срок гарантии — это время, в течение которого, выявив недостатки, покупатель может предъявить претензию поставщику, а он обязан устранить все несоответствия.

Отличие времени хранения от срока эксплуатации

После того как заканчивается эксплуатационный срок, товар становится непригодным для использования, а при окончании гарантийного периода, продукция еще может эксплуатироваться потребителем.

Срок эксплуатации имеет право указывать только завод-изготовитель, в то время как гарантия может устанавливаться и изготовителем, и продавцом.

Во время действия срока эксплуатации, поставщик не обязан оказывать услуги по устранению возникших неисправностей или замене товара, в отличие от гарантии, в период действия которой, потребитель может выдвинуть изготовителю свои претензии, а тот обязан их принять.

От периода службы

Гарантию может устанавливать изготовитель и продавец, а срок службы обязан указывать только производитель.

По истечении периода службы, использование товара становится опасным, то есть продукция способна причинить вред жизни и здоровью потребителя, а при окончании гарантии ничего не изменяется.

Срок службы дает возможность требовать ремонта изделия только в том случае, если его неисправность является существенной (пункт 6 ст. 19 ЗоЗЗП). В период действия гарантии, любые неисправности должны бесплатно устраняться (пункт 1 ст. 18 ЗоЗЗП).

Срок годности устанавливается на товар, который относится к продовольственной категории, то есть по истечении данного периода его качества ухудшаются или способны нанести вред. Гарантия, в свою очередь, устанавливается на непродовольственную продукцию. После окончания данного периода, свойства и характеристики изделия не изменяются.

По истечении срока годности, товар может нанести вред, его нельзя использовать совсем. Если заканчивается гарантия, то изделием можно продолжать пользоваться, просто продавец или изготовитель перестают за него нести ответственность.

Гарантию может определить как изготовитель, так и продавец (пп. 6, 7 ст. 5 ЗоЗЗП), установление времени годности товара — обязанность изготовителя. Продукция, на которой такой период не установлен, не допускается к реализации (п. 5 ст. 5 ЗоЗЗП).

Законодательное регулирование

Гарантия, помимо ЗоЗПП, регулируется несколькими статьями ГК РФ и ГОСТом.

Гражданский кодекс РФ:

  • Ст. 470 ГК РФ устанавливает распространение гарантии как на все изделие, так и на его запчасти, кроме этого, содержит исключения в виде категории товаров, на которые данное обязательство не распространяется.
  • Ст. 471 ГК РФ содержит правила исчисления гарантии.
  • Ст. 477 ГК РФ указывает на права потребителя, разрешающие ему предъявить требования при обнаружении недостатков в товаре к изготовителю.
  • Ст. 724 содержит условия обнаружения ненадлежащего качества товара, в пределах которых можно предъявить претензию производителю.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1:

  • П. 1 ст. 18 обязывает производителя устранять бесплатно неисправности, при действующей гарантии.
  • П. 2 ст. 10 указывает о необходимости своевременного предоставления информации потребителю о товаре.
  • Согласно п. 3 ст. 29, при отсутствии у товара гарантии, потребитель вправе требовать с производителя выполнения своих требований, для устранения неисправностей.
  • Согласно п.6 ст.5, производитель обязан выполнить требования потребителя при обнаружении недостатков.
  • Ст. 19 содержит сроки, в течение которых, потребитель может предъявить поставщику претензию и потребовать устранения недостатков товара.
  • П.7 ст. 5 разрешает продавцу устанавливать свой срок или продлевать имеющейся от изготовителя.
  • Ч. 6 ст. 5 информируют о возможности установления гарантийного срока как самим производителем, так и продавцом.

О том, как понятие гарантийного срока регулируется ГК и другими законами, читайте тут.

Кто устанавливает?

Согласно части 6 статьи 5 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», срок может быть установлен как производителем, так и продавцом, причем продавец имеет право продлить имеющеюся гарантию на свое усмотрение.

Данный период может указываться в договоре, который заключается между продавцом и покупателем, либо в специальном талоне, главное, проконтролировать правильность заполнения данных документов.

Минимальный и максимальный

Так как гарантия является рекомендательной величиной, а по ее истечении товар может утратить свои свойства (стать непригодным) или остаться без изменений — установка таких временных параметров не является обязательной. Поэтому, при возникновении спорных вопросов, покупатель может использовать соответствующий ГОСТ, который содержит минимальные и максимальные сроки гарантии на продукцию.

Важно понимать, что данные временные диапазоны будут зависеть от категории товаров, но в любом случае, минимальный период не может быть меньше двух недель.

Наименьшие и наибольшего значения можно определить с помощью «Методики расчета величин гарантийных сроков изделий».

Так, например:

  • На технически сложный товар, например на автомобили, минимальный срок чаще всего указывается 1 год, а может достигать 5-10 лет.
  • На обувь зависит от ее вида (спортивная, детская, модельная и т.д.) и имеет период обслуживания от 30 до 90 суток.
  • На мебель, рассматриваемый временной отрезок, имеет диапазон от 12 до 24 месяцев.
  • При строительстве минимальная гарантия на объект устанавливается на 5 лет.

Важно! Максимальный гарантийный период не должен превышать срок службы.

Порядок исчисления гарантии на товар указан в ст. 19 ФЗ № 2300:

  • Если в договоре, заключенном между продавцом и покупателем гарантия не установлена, то она начинается отсчитываться с момента покупки изделия потребителем.
  • Если время покупки не известно или нигде не указано, то с даты изготовления товара.
  • Для продукции, предназначенной для использования в определенный сезон, период исчисляется с начала данного сезона, а если покупка была осуществлена во время данного периода, то с момента передачи или доставки заказа покупателю.
  • Если продукция была приобретена по почте — с даты ее доставки (даже если день продажи и день доставки не совпадают).
  • Если дату доставки невозможно установить, то рассматриваемый период начинает исчисляться с даты, когда был заключен договор, то есть со дня покупки.
  • Если товар перед использованием требует установки (подключение и т.д.) или в момент покупки уже имеет какие-либо недостатки, то гарантия в таких случаях начинает действовать после того, как продавцом будут устранены перечисленные обстоятельства.

На какие товары должен быть?

Ст. 470 ГК РФ указывает на возможность предоставления гарантии как на всю вещь, так и на отдельные ее комплектующие детали. То есть, гарантия устанавливается практически на все категории изделий, кроме:

  • Медикаментов.
  • Продовольственных.
  • Бытовую химию и прочее.

Каким способом информация доводится до потребителя?

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона № 2300-1, информация доводится до сведений покупателей с помощью технической документации, которая прилагается в комплекте с товаром, а также на этикетках, с помощью маркировки и другими способами, предусмотренные Законодательством РФ.

Производитель или продавец обязан своевременно предоставлять такие данные потребителю, благодаря чему обеспечится возможность правильного выбора продукции.

Если неисправность или какой-либо недостаток был обнаружен в изделии после того, как закончился гарантийный период, то покупатель все равно имеет право предъявлять претензию по качеству продукции в течение двух лет со дня покупки.

Добиться положительного результата в рассмотрении претензии и доказать что неисправность товара является производственной и возникла до того, как изделия было передано потребителю — очень сложно и лежит в зоне ответственности потребителя. Как минимум необходимо будет провести независимую экспертизу специализированной организацией.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Что такое гарантийный срок согласно ГК РФ

Что влияет срок службы изделия. Отличие гарантийного срока от срока службы

Покупатели имеют право обменять или вернуть товар в течение определенного срока – законодательного установленного отрезка времени. Этот срок называется гарантийным. Он служит для защиты прав покупателя и обеспечения безопасности процесса купли-продажи. Продавец или производитель товара берут на себя ответственность за качество товаров или услуг.

Виды сроков гарантии

Определены три разновидности сроков, установленных на купленный товар:

  • гарантийный,
  • срок годности,
  • срок службы.

Пунктом 6 статьи 5 ФЗ № 2300-1 установлено понятие гарантийного срока – срок, в течение которого, покупатель имеет право при обнаружении недостатков в товаре вернуть его обратно, либо обменять.

Обратите внимание! Гарантийный срок по ГК РФ начинается с момента передачи товара покупателю.

Понятие срока годности товара определено п. 4 ст. 5 ФЗ № 2300-1 – это период, после окончания которого, продукт считается непригодным для дальнейшего употребления.

Устанавливает срок годности производитель товара на следующие группы:

  • продукты,
  • бытовая химия,
  • косметические средства,
  • парфюм,
  • лекарства.

Использование этих товаров после истечения срока годности может принести вред здоровью. Поэтому, просроченная продукция изымается из оборота и подлежит уничтожению. Информация о годности обычно указывается на этикетке, наряду с основными данными о товаре.

Определяется истечение срока или конкретной датой или временным промежутком: 5 дней, 30 дней, 3 месяца и т.п.

Следует разграничивать гарантийный срок хранения и срок годности, разница между которыми все же имеется. Срок хранения устанавливается для тех продуктов, которые по его истечению меняют ряд своих свойств.

В пищу их употреблять можно.
Срок годности строго ограничивает период возможного использования продукта.

Товары, которые теряют свои свойства в процессе эксплуатации, имеют срок службы. Он также определяется производителем. Товары с ограниченным сроком службы делятся на две категории:

  • Товар, по истечению срока службы использование которого невозможно и представляет угрозу для здоровья и самочувствия людей: зап. части или детали для техники, огнетушители и т.п.
  • Товары, не относящиеся к первой категории, на которые производитель срок службы вправе устанавливать самостоятельно: мебель, бытовая техника.

Регулируется данный вид сроков Постановлением РФ № 720 от 16.06.97 г. Измерение срока происходит в единицах: времени, расстояния. Гарантийный срок службы изделия – это период, в который производитель гарантирует безопасное использование товара в соответствии с назначением.

Права покупателя в период гарантийного срока

Гарантия дает право на:

Обратите внимание

Если сроки гарантийного ремонта были нарушены, покупатель имеет право требовать выплату неустойки в размере 1% за каждый день просрочки. Взыскание пени осуществляется в добровольном (по соглашению сторон) или в судебном порядке (при отказе продавца). Подробнее читайте в этой статье

  • Возмещение расходов, понесенных покупателем либо получателем услуги на устранение недостатков.
  • Возврата части уплаченной суммы.
  • Требование исправления недостатков за счет продавца. Недостатки должны быть исправлены в разумный срок. Покупатель на период ремонта может потребовать у продавца заменяющую вещь на период ремонта.
  • Возврат товара и получение назад уплаченных денег. Оформляется возврат, продавец обязан возместить покупателю сумму покупки.
  • Замену товара на аналогичный.
  • Замену товара на другой, с возмещением разницы в цене. Товар другой марки, но по меньшей стоимости предоставляется покупателю вместе с возмещением разницы.

Продукцию с истекшим сроком годности покупатель имеет право вернуть в магазин и вернуть себе сумму покупки, также за ним остается право обратиться в Роспотребнадзор. Обнаружив товар с истекшим сроком годности на магазинной полке, покупатель может вызвать администратора и потребовать изъять его из оборота.

Отсутствие срока гарантии

Право на установку гарантийного срока имеет либо производитель, либо продавец товара. Встречаются ситуации, когда это право не реализовано ни тем, ни другим.

Отсутствие установленного гарантийного строка не лишает покупателя права на защиту. Претензия предъявляется в срок, не превышающий полугода с момента приобретения. Предъявление претензий на строительные объекты возможно в течение двух лет. Покупатель обязан самостоятельно доказать возникновение недостатков и связать их с виной производителя, либо продавца.

Продавец имеет право установить любой срок гарантии на свое усмотрение. Он не должен быть меньше срока, который установил изготовитель.

Требование должно предъявляться в разумные сроки, они определяются исходя из рекомендованных государственных стандартов на изделия.

Разберем понятия срока годности, срока службы и гарантийного срока в видео ниже:

Объекты недвижимости

Гарантийные сроки в гражданском праве для объектов строительства установлены в ст. 724, 756 Гражданского кодекса РФ. Конкретная продолжительность зависит от вида объекта. Многоквартирные дома – 5 лет, частные строения – 3 года.

Услуги

Установка гарантии на услугу возможна только на ее материальный результат. Нематериальные объекты гарантии не подлежат, так как нет четких показателей для оценки качества такого вида услуг.

Одежда, обувь

Предметы одежды можно вернуть в магазин при обнаруженных недостатках – в месячный срок, обменять вещь, не подошедшую по размеру или фасону можно в двухнедельный период. Гарантия на спецодежду составляет 1 год. Подробнее о сроках гарантии на обувь читайте на нашем сайте https://potrebexpert.online/5985-srok-garantii-na-obuv-v-zavisimosti-ot-sezonnosti

Предметы интерьера, мебель

Продолжительность срока гарантии определяет изготовитель. Информация об этом содержится в паспорте на изделие. Обычно период составляет от полугода до двух лет. Гарантируется бесплатный ремонт, кроме случаев получения дефектов во время чрезвычайных ситуаций и нарушений условий эксплуатации.

Транспортные средства

Гарантия на транспорт зависит от пробега и составляет, по общему правилу, полгода. Ремонт и обслуживание авто осуществляется в это время без взимания платы. Производители могут устанавливать иные сроки. Российские автомобили имеют гарантию 3 года, европейские авто – 2 года, азиатские модели 3 года с пробегом не более 100 тыс. км.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.